Chính Sách Bảo Mật kibet

kibet ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện có. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức lưu trữ và quyền của bạn liên quan đến dữ liệu đó.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của kibet thông qua website kibet.one, ứng dụng di động, API hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do kibet vận hành. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

kibet có quyền cập nhật Chính sách này định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng, kibet thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên chơi, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (21+).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, hiệu suất và nội dung trò chơi.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi cá nhân hóa — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.

kibet không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

kibet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp nội dung game — chỉ nhận ID người dùng ẩn danh để kết nối phiên chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC độc lập để xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa) để đánh giá hiệu suất nền tảng.

kibet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ kibet.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, với xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và kiểm tra lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày, lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn với khả năng phục hồi nhanh chóng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu giữ tối đa 12 tháng. Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý) được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Là người dùng kibet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa kibet và người dùng. Trong khi kibet cam kết bảo vệ dữ liệu từ phía hệ thống, người dùng cũng có một số trách nhiệm quan trọng:

• Luôn sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản kibet — không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để thêm một lớp bảo vệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với người khác — kể cả với ai tự xưng là nhân viên kibet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng tại các địa điểm như quán cà phê, trung tâm thương mại ở Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng.
• Báo cáo ngay bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép qua email hỗ trợ.

kibet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

Do tính chất hoạt động của nền tảng cá cược trực tuyến, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi kết nối với máy chủ trò chơi của các nhà cung cấp quốc tế như Pragmatic Play hay Evolution Gaming.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, kibet đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các đối tác đã ký thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ tương đương hoặc cao hơn Chính sách này.
• Ưu tiên sử dụng máy chủ trong khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu độ trễ và tối ưu hóa bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam.
• Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân không bao giờ được lưu trữ ngoài lãnh thổ mà không có sự mã hóa đầy đủ và biện pháp kiểm soát truy cập chặt chẽ.

Dịch vụ của kibet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do nhầm lẫn, kibet sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản liên quan và ngăn chặn mọi giao dịch phát sinh thêm.
• Xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong thời hạn 72 giờ.
• Hoàn trả bất kỳ số tiền nào đã nạp theo quy trình xử lý trường hợp đặc biệt.

Nền tảng kibet có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn đến trang web bên thứ ba, bạn sẽ rời khỏi môi trường được bảo vệ của kibet. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. kibet không chịu trách nhiệm về các thực tiễn quyền riêng tư của các trang web đó.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, kibet cam kết thực hiện quy trình phản ứng sự cố sau:

• Trong vòng 24 giờ: Phát hiện, kiểm soát và cô lập vi phạm để ngăn thiệt hại lan rộng.
• Trong vòng 72 giờ: Đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng, xác định danh sách người dùng bị tác động.
• Trong vòng 7 ngày: Thông báo trực tiếp đến từng người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký, cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ được khuyến nghị.
• Theo dõi sau sự cố: Cung cấp báo cáo chi tiết và triển khai các biện pháp phòng ngừa bổ sung để tránh tái diễn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kibet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường; 72 giờ cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 bao gồm các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày lễ quốc gia.